Conditions Générales de Vente

Version du 22 octobre 2026

SARL CROSSFIT LISIEUX, SIRET 930 689 450 00011, RCS Lisieux 930 689 450. Adresse : 90 rue Nicolas Dulong (anciennement ZI Espérance, rue Édouard Branly), 14100 Lisieux. Les deux espaces de la salle se trouvent à cette même adresse.

1. L'ADHÉSION

1.1. En cochant « J'ai lu et j'accepte les conditions générales » lors de l'inscription (en ligne sur Peppy ou à la salle), le client accepte les présentes conditions et le règlement intérieur. Elles forment le contrat.

1.2. L'adhésion est personnelle et non transférable.

1.3. Le client respecte les consignes des coachs et le règlement intérieur. La direction peut faire évoluer le règlement intérieur pour des raisons de sécurité ou d'organisation ; le client en est informé à l'avance.

2. SANTÉ ET URGENCE

2.1. Le client atteste que son état de santé lui permet de pratiquer les activités proposées. Un certificat médical d'aptitude n'est pas obligatoire mais il est vivement conseillé.

2.2. Le client prévient le coach de toute blessure, douleur, maladie, traitement ou grossesse, et de tout changement de son état de santé.

2.3. Le client indique obligatoirement à l'inscription un contact à prévenir en cas d'urgence (nom et téléphone), et le tient à jour.

2.4. Il est vivement conseillé au client de remplir la fiche médicale d'urgence de son téléphone (iPhone : app Santé › Fiche médicale ; Android : Paramètres › Sécurité et urgence) : traitements, maladies, allergies, antécédents. En cas d'accident ou de malaise, le client autorise l'équipe de CrossFit Lisieux à transmettre ces informations et son contact d'urgence aux secours.

3. ABONNEMENTS, PRIX ET PAIEMENT

3.1. Le prix et la durée d'engagement de chaque formule sont indiqués lors de l'inscription et dans Peppy. Le paiement se fait comptant à la signature, ou chaque mois par prélèvement automatique.

3.2. Les carnets de séances sont nominatifs et valables 12 mois à compter de l'achat. Les autres cartes (séance à l'unité, formule initiation) sont valables pour la durée indiquée dans l'offre. Les séances non utilisées après cette date sont perdues. Les carnets et cartes ne sont pas reconduits automatiquement.

3.3. Les membres qui ne sont pas à jour de leurs paiements peuvent se voir refuser l'accès aux cours jusqu'à régularisation.

3.4. Droit de rétractation : si l'abonnement est souscrit en ligne ou à distance, le client dispose de 14 jours pour se rétracter sans motif. S'il demande à commencer les séances avant la fin de ce délai, il paie seulement les séances déjà faites. Pour se rétracter, il envoie un message ou un mail à CrossFit Lisieux dans ce délai ; CrossFit Lisieux le rembourse sous 14 jours (moins les séances déjà faites).

4. RENOUVELLEMENT

4.1. À la fin de la période d'engagement, l'abonnement est reconduit tacitement pour une durée identique, aux conditions et au tarif en vigueur à cette date.

4.2. Entre trois mois et un mois avant la fin de la période d'engagement, le client reçoit un rappel automatique (Peppy) lui indiquant la date de fin et sa possibilité de ne pas renouveler. Il peut s'y opposer par simple message avant la date de fin.

4.3. Tout changement de tarif est annoncé au client au moins un mois avant de s'appliquer.

5. RÉSILIATION PAR LE CLIENT PENDANT L'ENGAGEMENT

5.1. Motif légitime : préavis d'un mois. Sur présentation d'un justificatif, en cas de déménagement à plus de 30 km de la salle, de mutation ou changement professionnel imposé, de perte d'emploi, de maladie ou blessure empêchant définitivement la pratique, ou d'un autre cas de force majeure.

5.2. Sans motif légitime : préavis de 2 mois. Les mensualités de ces 2 mois sont réglées en une seule fois au moment de la demande. Les mois d'engagement restant après le préavis ne sont pas dus.

5.3. Le préavis commence le jour de la réception de la demande, faite par mail à crossfit.lisieux@gmail.com, par lettre, ou en ligne dans Peppy.

6. SUSPENSION POUR RAISON MÉDICALE

6.1. Les vacances et déplacements ne permettent pas de suspendre l'abonnement.

6.2. En cas de blessure ou de maladie empêchant la pratique, l'abonnement peut être suspendu uniquement sur présentation d'un certificat médical indiquant obligatoirement une date de reprise. La suspension dure jusqu'à la date de reprise indiquée sur le certificat ; elle peut être prolongée par un nouveau certificat daté. Un certificat sans date de reprise, ou qui indique une contre-indication définitive à la pratique, ne permet pas de suspendre : il permet de résilier l'abonnement pour motif légitime (article 5.1).

6.3. Pendant la suspension, les prélèvements sont arrêtés et la durée d'engagement est prolongée d'autant.

6.4. L'abonnement et les prélèvements reprennent automatiquement à la date de reprise indiquée. Pour prolonger, le client présente un nouveau certificat avant cette date. Si l'arrêt devient définitif, l'article 5.1 s'applique.

7. RÉSILIATION PAR CROSSFIT LISIEUX

7.1. En cas de faute grave du client (violence, mise en danger d'autrui, non-respect répété du règlement après un avertissement, dégradation volontaire, vente de produits interdits dans la salle…), CrossFit Lisieux peut mettre fin au contrat par écrit, avec effet immédiat. Les sommes déjà payées pour la période en cours restent acquises.

7.2. Les dégâts causés volontairement ou par négligence au matériel ou aux locaux sont facturés au client.

8. RESPONSABILITÉ

8.1. CrossFit Lisieux est assuré en responsabilité civile professionnelle et répond des dommages dont il est responsable, dans les conditions prévues par la loi.

8.2. Le client reste responsable du respect des consignes du coach et des règles de sécurité.

8.3. CrossFit Lisieux n'est pas responsable des objets personnels perdus ou volés dans les locaux, sauf faute de sa part.

9. PHOTOS ET VIDÉOS

9.1. En acceptant ces conditions, le client autorise CrossFit Lisieux à le photographier et le filmer pendant les cours et événements, et à diffuser ces images sur ses réseaux sociaux, son site et ses supports de communication, sans contrepartie.

9.2. Le client peut retirer cette autorisation à tout moment par simple message : CrossFit Lisieux ne publie alors plus d'image de lui et retire, sur demande, les publications où il apparaît.

10. DONNÉES PERSONNELLES

10.1. Les données personnelles servent uniquement à gérer l'adhésion et la sécurité du client. Le client peut y accéder, les corriger ou demander leur suppression à crossfit.lisieux@gmail.com.

11. MINEURS (COURS KIDS)

11.1. L'inscription d'un mineur se fait par son représentant légal, qui accepte ces conditions et remplit l'autorisation parentale (annexe Kids : personnes autorisées à récupérer l'enfant, contact d'urgence, droit à l'image).

12. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

12.1. En cas de désaccord, le client adresse d'abord une réclamation écrite à CrossFit Lisieux, par e-mail à crossfit.lisieux@gmail.com ou par courrier au 90 rue Nicolas Dulong, 14100 Lisieux. CrossFit Lisieux lui répond par écrit.

12.2. Si la réponse ne le satisfait pas, ou s'il n'en reçoit pas, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève CrossFit Lisieux, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

• en ligne : www.cm2c.net, rubrique « Déclarer un litige »

• par e-mail : declarer-un-litige@cm2c.net

• par courrier : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Pour trouver CrossFit Lisieux sur le site du médiateur, il indique le numéro SIRET 930 689 450 00011.

12.3. Le client joint la preuve de sa réclamation écrite. Il saisit le médiateur dans l'année qui suit cette réclamation. Le médiateur peut refuser une demande manifestement infondée ou abusive, ou un litige déjà examiné par un autre médiateur ou par un tribunal. Chacun reste libre d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.

12.4. À défaut d'accord amiable, le litige peut être porté devant le tribunal compétent selon les règles prévues par la loi.

Conseil (hors contrat)

Nous vous conseillons de souscrire une assurance « individuelle accident » (ou « garantie accidents de la vie »). Elle vous indemnise si vous vous blessez pendant le sport, même quand personne n'est responsable. Vérifiez auprès de votre assureur si vous l'avez déjà, par exemple avec votre assurance habitation.